ZADANIA DLA UCZNIÓW KSZTAŁCĄCYCH SIĘ W ZAWODZIE PRACOWNIK POMOCNICZY OBSŁUGI HOTELOWEJ

KLASA IC

 

    Poniżej proszę zapisać notatkę w zeszycie z technologii prac w obiektach hotelarskich.

 

Lekcja

Temat: Usługi świadczone w obiektach hotelarskich.

 

Do najważniejszych usług świadczonych przez hotel zaliczymy:

· Wynajem pokoi hotelowych – z usługą tą wiążą się takie usługi cząstkowe, jak: usługi recepcji (budzenie), usługi informacji, gastronomii (posiłki do pokoi), usługi pralni

· Realizacja kompleksu produkcji i usług gastronomicznych

· Prowadzenie działalności rozrywkowej np. dyskotek, dansingów, zespołów muzycznych, kabaretów, rewii itp.

· Zespół typowych usług na bieżąco realizowanych przez hotel – tzn. usługi portierów, bagażowych, bojów hotelowych, ale i wiele innych. Przechowywanie bagażu w przechowalni, czyszczenie, pranie, prasowanie garderoby i bielizny, wynajem samochodów z kierowcą lub bez również należą do typowych usług hotelowych. Ponadto są to usługi telekomunikacyjne, rezerwowanie miejsc hotelowych w innych hotelach, wymiana walut, organizowanie w ramach własnych lub za pośrednictwem biur podróży wycieczek lokalnych, transferów wycieczek krajoznawczych, załatwianie biletów komunikacyjnych, imprezowych, udzielanie informacji turystycznej oraz wykonywanie innych zleceń klienta.

· Działalność usługowa różnych punktów handlowych i usługowych na terenie hotelu np. zakłady fryzjersko-kosmetyczne, sklepy z pamiątkami, kwiaciarnie, kiosk z prasą, punkty handlowe z określonym rodzajem towaru np. galerie obrazów, sklepy z biżuterią, odzieżą itp.

· Świadczenie usług umożliwiających podróżnym zapewnienie swobodnego odpoczynku np. zapewnienie opieki nad dziećmi, atrakcyjne programy turystyczne lub rekreacyjne dla całych rodzin lub dzieci.

· Wynajem miejsc garażowych i parkingowych, jak również usług warsztatów naprawczych, myjni, stacji benzynowych, sprzedaż map, informatorów.

· Wynajem sal i urządzeń do odbycia kongresów, konferencji, szkoleń, równocześnie z tą usługą występuje kompleksowa obsługa konferencji (np. tłumaczenia, pisanie protokołów, wynajem sprzętu.

· Wynajem sprzętu, urządzeń rekreacyjnych np. sprzętu wędkarskiego, nart itp.

· Świadczenie usług sanatoryjnych z udziałem zakładów przyrodoleczniczych. Usługi personelu medycznego, zabiegi.

 

Proszę wpisać notatkę do zeszytu (zrobić zdjęcie) oraz odrobić zadanie z dnia 11.03.2020r. (ksero), zrobić zdjęcie i wysłać na pocztę uczenwdomu@gmail.com.

W razie jakichkolwiek pytań proszę o kontakt.

Beata Adamczyk